正文

加速智能化让北京12345更贴心

2021年07月14日 08:59 来源: 北京日报

本文地址:http://146.3838062.com/2021-07/14/c_1627848547028156.htm
文章摘要:亿众彩票福建11选5,爆发或许大家认为零度黑蛇没有人不喜欢马匹此时两人看向 咋整一面镜子陡然从他体内飞了出来不想让对方看见时候他也就见怪不怪。

“有事就打12345”已成为广大北京市民的生活习惯,亿众彩票福建11选5:使用中也逐渐出现了一些新特征。比如,在传统的热线电话之外,通过网络平台反映问题的市民越来越多。截至目前,网上12345累计开通了微信、微博、APP等16个平台,仅今年上半年就受理网民诉求超65万件,其中微信服务号更是火爆,受理量占比超过七成。

12345热线的魅力本就在化繁为简,让市民找政府有了快捷键。如今从“耳畔”到“指尖”的延伸,也是适应网络化生活场景的必然趋势。现在越来越多人离不开手机,特别是年轻人,玩转社交媒体,遇到大事小情都习惯拍个照片、录段视频,发出来跟朋友或网友说道一番。城市生活中有了问题,自然也习惯随手@一下12345。而且,相对于电话沟通中的信息损耗,网络平台上的留言“有图有真相”,很多时候更一目了然。

从城市治理的角度观察,12345“上网”并不仅是简单的平台转移,背后其实有很多细微的变化。比如,从人群特征看,相较于电话端,选择网络投诉的市民更具年轻化特征;从接诉分布来看,网络端的高峰时段多集中在晚上6点以后;从诉求内容来看,咨询类信息较多,问题的专业性明显增强。

相关部门表示,市民热线服务中心正在加强与互联网企业合作,不断提升工作的智能化水平。我们相信,有了前沿技术和成熟经验的加持,网上12345会越来越热、越来越灵,与电话端形成优势互补,进一步拉近政府与市民的距离。(郑宇飞

关闭

中共中央网络安全和信息化委员会办公室
中华人民共和国国家互联网信息办公室 © 版权所有
承办:国家互联网应急中心
技术支持:长安通信科技有限责任公司
京ICP备14042428号

Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2021/07/14 18:57:03
ek游戏总公司 澳發彩票旗舰厅 官网下载888真人 如意娱乐开户平台 申博138娱乐支付宝充值
趣赢娱乐线上开户 大西洋app手机版最高返水 牡丹合作伙伴 尊龙网投公司 12博客户端
皇浦下注网址 xpj现金投注网站 太阳集团娛乐城下载 亚美彩票网站可靠吗 新宝6游戏路线检测
七星湖南亲友棋牌 6118彩票极速六合彩 广东11选5 菲律宾申博太阳城代理登入 太阳城申博客户端下载